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欢迎来到重庆欧迪办公设备有限公司!

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优质的服务是每个环节都好!
客户只管用,其他的交给我们:
  • 让您在最快的时间里获得我们最快的解答!
  • 让您的机器能够在最快的时间内再次运转!
  • 一旦设备出现严重问题,我们也能够很快解决!
01 标准248服务体系

2分钟: 在接到您的电话两分钟内,我们从电子档案中查询出您设备的所有资料,并根据定期维护服务报告,判断故障原因,进行处理。并根据情况派出经验丰富的技术人员火速奔赴故障现场排除故障。

4小时: 我们有资源丰富的机器、耗材与零配件仓库,保证4小时内送达。并以最快的速度与可靠的质量完成设备的维修。

8小时: 8小时内完成维修,设备恢复正常。在遇到严重故障的时候,我们还为您准备了充足的备用设备,保证您的工作顺利进行。

02 用心服务细节

安心: 出勤管理软件--纷享销客:工作计划、维修过程、结果、客户意见、机器状态等轻松掌握, 事例二:维修完成情况及设备情况及 时反馈, 事例三:每个客户的所有维修纪录、 机器状况清晰明了,方便技 术处理维修

放心: 出勤管理软件——汽车在线:合理高效的调配工作, 事例一:车辆与技术位置轻松定位,告知客户到达的时间,让客户更放心 。

省心: 出勤管理软件——汽车在线:合理高效的调配,工作事例二:遇紧急报修,就近安排,快速处理问题,让客户省心

软件合理规划管理,更快更高效:
  • 出勤管理软件--纷享销客:工作计划、维修过程、结果、客户意见、机器状态等轻!
  • 出勤管理软件——汽车在线:合理高效的调配工作!
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客户常遇到的6大问题?
  • 服务不及时
    经常给复印机租赁公司保修,服务不及时,找各种理由推诿,严重影响公司的正常工作。对于欧迪办公来说有车有自己的库房这些都不是问题!
  • 频繁卡纸
    当初租赁的时候承诺的很好,拿过来用的时候发现老是频繁卡纸,打印几张就会卡纸,不仅浪费纸张 ,还耽搁时间。欧迪办公的机器设备大部分都是九成新,原装耗材,基本不会出现这种情况!
  • 周末报修无人管
    有时候会遇到周末加班的公司,但是在这个时候机器坏了,但是很多复印机租赁公司也放假,复印机就没有办法处理。 欧迪办公每个周末技术员都会轮流值班,遇到问题马上处理!
  • 敷衍客户
    敷衍客户,估计这个是很多客户可能遇到过,承诺的东西做不到,违背原则做事,欧迪办公对每个员工都有严格的技术人品考核,一经发现严肃处理。
  • 机器频繁故障
    机器的频繁故障,这个肯定与技术员水平有问题,很多公司刚好修好,两天又出问题了。欧迪办公会经常公司组织技术考核,总结经验,并且技术员都是几年到十几年的老技术员!
  • 后期乱收费
    后期乱收费,对于有个别公司会刚开始看起来很便宜,但是后期一旦机器有问题就会各种理由频繁收取额外费用,让客户也是苦不堪言。欧迪办公签订的合同写的很清楚,不会额外收费,乱收费!
6大理由 放心选择欧迪办公

全时服务、快速响应、质量为先、用户至上

  • 风险可控

    一旦使用的机器不合适可随时更换机型
    使用中根据打印机量选择合适机型

  • 节省30%的办公成本

    免费的维修,免费的硒鼓耗材办公投入节省30% 的办公成本

  • 无折旧风险

    机器折旧成本由租赁商全部承担,客户零成本

  • 免费上门维修

    7*24小时日常咨询服务
    提供随时的技术支持
    免费上门维修机器

  • 耗材配件全免费

    墨粉、硒鼓、配件全部免费提供没有后续开销花费

  • 使用成本低

    节省前期成千上万的成本购置机器
    将资金用于公司的资本运作中

服务流程
流程标准化,服务精细化,向“凌乱”式说NO
  • 01
    电话在线沟通:听取客户要求,如有需要上门具体了解。
  • 02
    制作方案:制作适合客户的方案。
  • 03
    签订合同:签订合同及后续事宜。
  • 04
    客户送机:公司专车送机确保准时
  • 05
    设备验收:验收合格以及教会使用。
  • 06
    维护保养: 免费提供一切维护保养。
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